БукРивер создан для того, чтобы вы могли поменять прочитанную книгу на любую другую или просто подарить хорошему человеку, пока она не погибла под слоем пыли на вашей полке.
Как это работает Что вы хотите прочитать? Присоединиться к БукРиверу
Как это работает Что вы хотите прочитать? Присоединиться к БукРиверу
Поиск → Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов
«Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов», Харви Томпсон
В книге "Кто увел моего клиента?" известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу Харви Томпсон рассматривает проблемы лояльности и удержания клиентов в условиях современного бизнеса, когда конкуренция ужесточается, а клиенты становятся все более требовательными. Автор считает, что для решения проблемы сохранения клиентов компании должны стать клиент-центрическими, т.е. смотреть на свой бизнес глазами клиентов.
Книга будет полезна маркетологам-практикам и менеджерам разного уровня в секторах B2C и B2B.
Книга будет полезна маркетологам-практикам и менеджерам разного уровня в секторах B2C и B2B.
ISBN:5-8459-0809-4, 0-13-145356-4
Расскажите друзьям об этой книге. Отправьте им эту ссылку
Мнения о книге
Мнений пока нет. Может быть Вы попробуете? ;)