Катерина, у меня вообще веселая история была с этим киоском. Он находится рядом с моим домом, буквально в 10 шагах. Вечером шла с работы - он был уже закрыт. Ну думаю, ладно, зайду утром. А утром выхожу - а на месте киоска и нету, за ночь исчез. Когда стала звонить в рид, рассказала ситуацию - они сами были в шоке. А в итоге когда заказ к ним вернулся из исчезнувшего ларька, то они мне его просто перекинули на другой адрес доставки.

Жуть...) Но навряд ли решение о закрытии киоска ночью было принято. Просто тот, кому он принадлежит не посчитал нужным рид.ру предупредить. Только вотнепонятно почему клиент должен в таких ситуациях (когда правая рука не знает, что делает левая) узнавать обо всём по факту?

Вот примерила на себя -- у меня ближайший киоск не очень далеко, но и не рядом (я вчера туда с коляской пока дошла через снежные завалы, изматюгалась). Если бы я пришла туда и обнаружила, что киоска на старом месте нет (или он не работает), мне было бы очень неприятно.

Просто киоски - это НЕ ФИЛИАЛЫ магазина Рид.Ру, а ПАРТНЁРЫ, поэтому в самом магазине зачастую и не знают, что там творится (в отличие от Озона, Лабиринта и многих других интернет-магазинов). В этом положительный момент - большое количество путктов доставки, а отрицательный - то, с чем не посчастливилось столкнуться Вере и Катерине. Сам магазин, увы, не отвечает за работу и местонахождение киосков. Жаль, что в киоски нельзя позвонить.

Но с другой стороны, сам интернет-магазин отвечает за предоставленную на своём сайте информацию. В любом случае, географию киосков можно и нужно постоянно уточнять.

Да, конечно, не филиалы, но при этом, повторю, сам рид.ру с партнёром-то может связаться, у всех есть телефоны и электронная почта. Ситуация, когда киоски закрываются или пропадают, а сотрудники рид.ру об этом узнают от клиентов, ненормальна.

Пропадают - это да. А то, что временно закрываются, - это, я подозреваю, в самой "Центропечати" не знают - ну заболел продавец (тут ещё можно проконтролировать) или отошёл на время - тут за всеми не уследишь.

В моей ситуации маразм крепчает - мне Read не даёт вывести деньги с RM-счёта. То есть заказ я делаю,  частично оплачиваю RM, частично-наличными, но перед передачей заказа на склад они мне RM вернули на RM-счёт, а вместо них я должна платить наличные. Всё утро с ними разбираюсь, они надо мной просто измываются, сволочи!

А как они это аргументируют?

Я слишком часто меняла заказ (1 раз - удалила те книги, которые заказала через тебя - чтобы не оставлять 5% "возвратных" денег на RM-счёте и уже распрощаться с магазином). При этом книги пробыли в моей корзине менее 1 часа, так что они физически не могли каких-то телодвижений с ними сделать - например, у поставщика заказать.

Вторая версия Read - технический сбой.

Третья, окончательная версия Read - за нарушение правил поведения в блогах.

"Ваш IP-адрес был заблокирован за нарушение правил поведения в блогах.Лишившись возможности изливать свой негатив, который Вы давно публикуете на нашем ресурсе - Вы пытаетесь продолжить свою деятельность здесь, что противоречит правилам Маркета.У Вас по прежнему имеется возможность заходить в свой кабинет, совершать заказы и использовать средства, находящиеся на Вашем RM-счете.Продолжать общение с Вами в данном ключе наш магазин более не будет"

После этого "официального" сообщения на Яндекс.Маркет мне позвонила оператор и сказала, что деньги не вернут.

Вера, да ты злостная хулиганка! =)

А всерьёз если, то сочувствую. Переходи на myshop :)

Да, злостная :)

Довели меня до слёз :(. Сижу на работе и плачу.

Перейду на myshop :) или на Озон - там тоже хорошо, особенно, когда акции :) и нужных мне книг больше:)

Вера, ну ты чего :( Не реви! (с)

Оно того не стоит, особенно при нынешнем выборе книжных магазинов. Про книгу.ру забыли, про указку, фигурнову. Лабиринт, в конце концов!

Мы все книжные маньяки, и вон сколько на круг скидок у друг друга. Не огорчайся ^^"

А Рид.ру сработал в минус себе, что тут ещё скажешь :(

Спасибо за поддержку!

Понятно, что на Read делать особо нечего, так как цены сильно поднялись и уже даже на Озоне дешевле. Просто обидно - такое отношение ко мне, будто я не человек.

А так - у меня распродажный магазин издательства АСТ "Буква" рядом - там цены в два раза ниже, чем на Read в лучшие времена. Только там практически одно АСТ продаётся.

PS и немного не в тему: RM они каждый раз убирают из оплаты, когда из заказа убирается книга (как там с добавлением, не помню). Это автоматически происходит. Я с этим сталкивалась при прошлом заказе, но вовремя заметила. Когда это происходит, способ оплаты можно снова поменять.

Я тоже с этим сталкивалась :). Поэтому внимательно следила, чтобы деньги "не ушли". Но в этот раз у меня это случилось при передаче заказа на склад и доставку.

Мне деньги всё-таки согласились вернуть. На это ушло "всего" штук 10-15 писем и звонков. Я совершенно вымотана этой нервотрёпкой и в Read, конечно, больше не обращусь.

Просьба ко всем участникам проекта: у кого есть бесплатная почтовая доставка, дайте знать. Я добавлю в первый пост.

о_О а как узнать есть ли она у тебя или нет?

Виктори@, в Питере почти 200 пунктов выдачи. Вам заказывать по почте бессмысленно. Это удобно для тех мест, где почта России - единственный способ получить заказ.

как узнать есть ли она у тебя или нет?

Я покупал абонемент на бесплатную почтовую доставку.

"Покупал" на "бесплатную" = вся эта их акция - сплошной лол.