Закрыли до Нового года Вопрос-Ответ, доступный на всеобщее обозрение. Оно и понятно: было много отрицательных отзывов. Сейчас беда с заказами: почти месяц назад оформила заказ, до сих пор некоторые товары ожидаются (какие-то 19.02, какие-то 20.02, до этого они висели с датой 14.02 около недели; с датой 19.02 и 20.02 тоже откладываются в который раз на другую дату). Операторы по телефону отвечают размывчато, что, мол, ожидайте. На самом сайте не отвечают, а Вконтакте кормят завтраками.

В связи с этим возник вопрос: а не закрывается ли рид.ру? У меня уже возникло желание перейти окончательно в Лабиринт, где с моими заказами такого бардака не было за год пользования, останавливают пока только цены, которые порой выше, чем на рид.ру.

Всё просто. В рид.ру можно заказать товар, которого на складе нет (а когда его привезут и привезут ли -- это можно узнать ТОЛЬКО опытным путём, в том же озоне, кстати, та же фигня), а в Лабиринте доступны для заказа только те товары, которые есть в Лабиринте на складе. Вот и вся разница.

Вопрос не в дате привоза товара на склад, а в том, что даты на товары в заказе постоянно переносят. Жду сбора своего заказа почти месяц, все товары есть, об этом мне сообщили операторы (и наличие в статусе это подтверждает), но если очередная отгрузка была вчера, то она благополучно перенеслась на 25. И так с начала февраля.

Два года с рид.ру - всегда радовалась, что есть такой магазин. А нынче столкнулась с такой проблемой. Надо сказать, что Вконтакте аналолгичная ситуация не только у меня.

Я свой заказ сделала 03.02... До сих пор 2 позиций нет. Сначала была дата 08.02, потом 14.02, потом 20.02, теперь вот стоит 27.02....

Тоже мысли разные в голову приходят.

У меня подобное было уже несколько раз и с рид.ру, и с озоном (это было не вчера и не месяц назад, но оба магазина до сих пор живы и хорошо себя чувствуют). Просто магазин ждёт товар от поставщика на склад, поставщик ждёт товар от производителя, поэтому часто бывает, что товар, который (в теории) должен поступить через неделю, ждёшь 2-3 недели. И бывает, что тебе в итоге сообщают, что "товар закончился у поставщика".

У операторов на телефоне нет доступа к базе товаров, потому они не могут вам сказать кокнретные сроки поступления нужной вам книги.

На сайте отвечают, день назад вечером задала вопрос относительно своего заказа, рано утром уже был ответ от магазина.

Долгие ожидания книг в рид.ру были всегда, как и во многих других интернет-магазинх, которые продают товар не со своего склада, а со склада производителя. Это в особенности касается изданий предыдущих лет, которые переиздаются небольшими тиражами и этих тиражей не всегда хватает для удовлетворения всех заявок. Потому и случается после долгого ожидания, что в итоге "товара нет".