Все группы → Жизнь БукРивера
"Корректность поведения" в переписке.
Наталия 03.11.2009 @ 20:52 Москва У меня возникла ситуация, когда меня обвиняют в некорректном общении. Это когда договариваешься с человеком насчёт обмена книги, у тебя в профиле всё подробно расписано, когда ты свободна, когда работаешь, а тебе продолжают настаивать на встрече в твои рабочие часы. Я ещё раз пишу, чтобы посмотрели профиль, бронирую книгу, а от человека неделю ни слуху, ни духу. Через неделю я уже его сама побеспокоила по поводу брони, а мне просто ответили, что ей мой тон письма не понравился. Это при том, что никогда не позволяю себе грубить и хамить людям. Вот у меня возник вопрос про "корректность" общения: как можно общаться ещё корректнее, если человек "играет в одни ворота"? Мне теперь необходимо бросить работу, чтобы было кому-то хорошо? Да, в профиле у каждого висит сообщение, чтобы хотя бы отвечали минимально на сообщения, даже, если они и отрицательны, но давайте будем ещё и внимательно читать профиль друг друга и искать "общий знаменатель" наших встреч. Для себя я уяснила, что человек просто так "корректно" отказался от обмена. А Вы что думаете по этому поводу? Или только у меня возникла такая ситуация? |
Levitan ( Катерина ) 04.11.2009 @ 01:44 Москва ИМХО, но всегда лучше объяснить по существу что к чему и как, а не просто ответить -- "читайте профиль". Потому что даже если у меня в профиле и указаны какие-то условия возможных встреч, любой человек понимает, что могут быть и исключения. Вот я, к примеру, могу встречаться в свои выходные (но не в любой в день и не в любое время) и в те дни, когда работаю, я могу встретить до работы (рано-рано) или после работы (около 20.30). Но всё равно периодически меня спрашивают "А в ХХ.ХХ встретиться можете?" (и речь идёт про моё рабочее время и про тот день, когда я на работе с 8.00 до 20.00). Ну я на это отвечаю, что в этот день и в это время не могу, а могу тогда-то и тогда-то. Если человек мне пишет, что будет в моём районе и спрашивают не смогу ли я в рабочее время встретиться в метро, я отвечаю, что в метро встретиться не могу, но могу выйти на проходную (это от метро пешком 10 минут), причём не могу заранее пообещать, что выйду точно в оговоренное время (ну такая у меня работа -- могу выйти сразу, если повезёт, а могу через 5-10-15 минут) и по мобильному на работе не могу разговаривать (т.е. дозвониться до меня теоретически можно, но не всегда с первого раза). При этом ситуации, когда мы таки договаривались о встрече в моё рабочее время, всё же случались. А вообще, при обмене интерес обоюдный. Так что, ИМХО, имеет смысл поискать вариант, который устроит обе стороны. |
resija 04.11.2009 @ 04:16 Москва Я бы не стала бронировать книгу, пока не достигнута окончательная договоренность о встрече. "любой человек понимает, что могут быть и исключения" Мне бы в голову не пришла такая мысль. Если возможны исключения, было бы, на мой взгляд, логично также написать об этом в профиле. |
Levitan ( Катерина ) 04.11.2009 @ 14:52 Москва Ну а мне кажется, что всё же исключения могут быть. Так почему бы не спросить какие возможны варианты кроме указанных в профиле ? За спрос денег не берут. Иными словами, если человек пишет в профиле там-то и там-то в такое-то время, это не исключает, что он сможет встретиться в другом месте и в другое время (при условии, конечно, что он хочет поменяться). При этом лично я никогда не стану ставить какие жесткие условии, потому что если МНЕ нужно, я готова потратить своё время и на переговоры и на встречу. Причём у меня не раз было, что человек пишет в профиле "встречусь на станции м.Речной вокзал в 18.00" (и больше ничего не указано). Я спрашиваю какие ещё возможны варианты, выясняется, что мы с этим человеком можем встретиться не вечером, а утром и не на Речном вокзале, а значительно ближе ко мне (подобное было у меня не раз, не два и три). Но с другой стороны, если написано, к примеру "Сижу дома с грудным ребёнком, дальше своей станции метро никуда не выезжаю" -- тут мне понятно, что встречи возможны только в одном месте (и это не обсуждается) и в данном случае имеет смысл обсуждать только время встречи. |
Наталия 04.11.2009 @ 16:46 Москва Да, я чаще всего тоже готова идти навстречу: подъезжаю туда, куда и мне не совсем удобно нестись после работы чуть ли не бегом. Но простите, какая может быть обоюдная заинтересованность, если человек тебе ставит жёсткие рамки- я могу во столько то, но после того, как я объяснила, что я работаю. Хорошо, я не против перенести встречу на выходные, готова приехать к ближайшему метро, но тебе пишут, что ты хамишь- и я должна еще начать извиняться за свой график работы? Девочки, ну минимум понимания хотя бы должен быть?! Если я знаю, что у нас здесь Натали сидит с маленьким ребёнком, то я всё равно буду стараться подстроиться под встречу с её мужем, либо нагряну в гости в выходные, заранее посовещавшись и предупредив. Я что, получается, дуться неделю должна, что для неё её сын важнее? У нас ведь у каждого разные обстоятельства в жизни.. Катюш, даже с Вами сколько раз пересекались, никогда не возникало вопросов "я могу строго во столько то", всегда же находим общий язык? |
Levitan ( Катерина ) 04.11.2009 @ 18:10 Москва Думаю, что в большинстве случае договориться вполне реально. И минимум понимания, что обмен книгами для другого человека -- не единственное и не самое важное дело в жизни, а могут быть и другие важные дела и обстоятельства (с которыми нужно считаться), конечно, должен быть. И, конечно, если человек сразу предупреждает, что он может встречаться ТОЛЬКО в определённое время и/или ТОЛЬКО в определённом месте, к этому тоже нужно с пониманием относится и не предъявлять претензий. Никто ведь никому ничего не должен. Зная вас, уверена, что ничего похожего на хамство, в ваших словах не было. Ну посчитала девушка, что ей ответили не то, что ей бы хотелось услышать, бывает.
|
Ktotam (Юлия) 06.11.2009 @ 23:08 Москва Я очень не люблю отстаивать свои интересы и кого-то одергивать. Поэтому я написала в своем профиле не только места, где я бываю, но и принципы, на которых мне удобно договариваться. Так легче: готов играть по этим правилам - хорошо, нет - значит, нет. И можно, если что, каждый раз к профилю отсылать. Правда, у меня пока не было ситуаций, чтобы кто-то настаивал на своих условиях, неудобных мне, и я при этом всё равно бронировала книги и ожидала обмена. |
resija 07.11.2009 @ 01:11 Москва «Ну а мне кажется, что всё же исключения могут быть» Вы написали, что «любой человек понимает», вот я от имени этого любого и ответила, что нет, не любой.
Согласна с Ktotam (Юлия), предпочитаю играть по сразу установленным правилам. И да, вопросы типа «ну хоть на полчаса пораньше, что вам жалко что ли?» вызывают дискомфорт. |
Levitan ( Катерина ) 07.11.2009 @ 09:49 Москва resija "Исключения всё же могут быть" -- это фраза значит, что исключения могут быть, а может их и не быть. И то, и другое вполне нормально. Вообще не вижу проблемы. Вот написано в профиле "встречаюсь там-то с 18.00 до 19.00" (например). И что, если задать вежливо вопрос "А не сможете ли вы втретиться в 19.15 ?", это прям вызовет дискомфорт ? Можно ответить "Да, подожду вас до 19.15" или "Нет, после 19.00 встречаться не могу". По поводу принципов соглашусь. Поэтому, если человек сразу указал, что он жёстко связан с определённым местом встреч и жёстко связан по времени, я это именно так и понимаю, что вот есть у данного конкретного человека определённые принципы и определённые обстоятельства и с ними нужно считаться. А если в профиле написано просто "встречусь с 18.00 до 19.00" это, согласитесь не принцип, это человек просто указал удобное для него время.
|
resija 11.11.2009 @ 01:11 Москва «"Исключения всё же могут быть" -- это фраза значит, что исключения могут быть, а может их и не быть» Мне, повторюсь, это не пришло бы в голову. Я, наверно, поэтому и торговаться не люблю, если цена меня устраивает – покупаю, нет – прохожу мимо. Не знаю, понимаете ли вы, что я хочу сказать…
«"А не сможете ли вы втретиться в 19.15 ?", это прям вызовет дискомфорт?» Ну да, прям вызывает. Я не очень люблю говорить «нет».
«А если в профиле написано просто "встречусь с 18.00 до 19.00" это, согласитесь не принцип, это человек просто указал удобное для него время» Не совсем понимаю, что считать принципом. Получается, чтобы вопросов не возникало, человек должен подробно отписаться, почему он может встречаться именно в это время? Кроме того, я считаю, что «удобное для него время» - вполне уважительная причина, и тем, кому очень нужна книга смогут встретиться тогда, когда это удобно ее владельцу. |
Levitan ( Катерина ) 11.11.2009 @ 08:38 Москва Ну вот смешали всё в кучу...) Одно дело если человеку удобно встретиться с такого-то до такого-то часа, а другое дело, если он может встречаться строго в это время, а в другое время он встречаться не может в принципе и это не обсуждается. Если у человека в профиле указано удобное для него время, то я напишу ему про своё удобное время, и мы (при взаимном интеесе) договоримся. А если у человека в профиле написано "Встречаюсь только по субботам с 10.00 до 13.00", в этом случае мне понятно, что договориться мы сможем только тогда, когда у меня будет свободная суббота. "Удобное для него время" -- да, причина уважительная. Но, как я писала выше, при обмене интерес обоюдный. Так что, опять же повторю, имеет смысл поискать вариант, который устроит обе стороны. И в чём проблема сказать "нет" ? Если мне кто-то предложит встретиться сегодня в 18.00, я отвечу : "Нет, сегодня точно не смогу". И всё. |
resija 11.11.2009 @ 12:49 Москва «Ну вот смешали всё в кучу...)» Что именно я смешала?
«Одно дело если человеку удобно встретиться с такого-то до такого-то часа, а другое дело, если он может встречаться строго в это время, а в другое время он встречаться не может в принципе и это не обсуждается» Я предпочитаю не домысливать за других людей. Если написано «могу встретиться с 18 до 19», значит, человек может встретиться с 18 до 19, а если написано «могу встретиться с 18 до 19. Возможны варианты», значит, возможны варианты.
«Но, как я писала выше, при обмене интерес обоюдный» На мой взгляд, это далеко не всегда так. Кому-то нужна книга, кто-то не прочь от нее избавиться. То есть интерес может быть и обоюдный, но далеко не всегда равноценный.
«И в чём проблема сказать "нет" ?» Ну, вот мне психологически тяжело сказать «нет» (что не значит, конечно, что я его не говорю), особенно, когда мне кажется, что таких вопросов возникать вообще не должно. |